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庆祝建党98周年开展“党建活动月”系列活动——一公司四车队党支部立足岗位苦练本领

郑州公交党建网 2019-07-10 81 新闻来源:一公司 发布者:总公司党建处

  为庆祝中国共产党建党98周年和全国少数民族运动会的到来,郑州公交一公司四车队党支部于7月9日组织党员车长开展“学习首站站立首位迎词,提升服务质量庆七一”主题活动。

  此次活动紧紧围绕“学习首站站立首位迎词”展开,从细节入手,重点提高服务的标准程度和规范程度。为增强学习效果,车长之间互相切磋,多次演练,从肢体动作到语言组织彼此发现问题纠正问题,以促进对学习内容的消化、吸收和理解,力争以更标准更规范的服务迎接每一位乘客。同时,活动还加强了对十字文明用语的培训,在服务乘客的过程中,要注意文明用语,常把“您好”“请” “谢谢”“对不起”“再见”挂在嘴边,为乘客营造一个温馨、舒适、文明的乘车环境,全面提升公交服务水平和服务质量来庆祝七一。活动中,组织委员秦占丙强调,为庆祝七一,展现公交作为郑州靓丽窗口行业的风采,在今后的运营服务工作中要心系乘客,文明礼貌、规范服务、树立文明公交的良好风尚。

  通过此次培训,使郑州公交一公司车长对优质服务在思想认识上有了一个质的飞跃,加深对优质服务的重要性的认知。大家纷纷表示在今后的工作中一定会以更规范更标准的姿势和语言做到首站站立首位迎词,用好十字文明用语,认真服务好每一位乘客,展示郑州公交的良好形象。