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一抹“志愿红”,让这个冬日不再寒冷……

郑州公交党建网 2020-11-30 210 新闻来源:三公司 发布者:集团公司党建处


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初冬已至,郑州的气温直线下降,让出行的人们感受到了冬天的寒冷。为向市民提供更加暖心、贴心、快捷、舒适的出行服务,公交三公司“志伟党员突击队”的党员志愿者们,走向街头、站台,开展“情暖公交,暖冬行动”党员志愿服务活动。


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“一句话,让我少走了弯路,节省了时间”

在郑州汽车客运南站,党员志愿者为外地乘客提供换乘引导咨询,志愿者们利用郑州行APP帮助乘客查找最佳公交线路,让南来北往的乘客,高高兴兴乘车、平平安安回家。“同志,165路车是在这里坐吧?”一位师傅向志愿者询问乘车信息。当听到肯定回答时,师傅转身就要登车。志愿者下意识的又询问了一句:“师傅您往哪个方向去?”“我去东站。”“去东站,您稍等,您需要到路对面的站台去坐车,对面的车辆才是开往客运东站方向的。”“好的,谢谢你啊,差点坐反了,你这一句话可让我少走了弯路,节省了不少时间啊。”

“一个搀扶,让我心里踏实”

在佛岗村公交站,一辆81路公交车正准备出站,不远处就听到一位大爷在喊到“等一下”,志愿者看到以后,一边告知车长后边还有乘客,一边跑过去搀扶大爷。并安抚大爷道:“大爷,咱不急啊,我们会等您,来,注意脚下,您老注意安全啊。”在志愿者的热情搀扶下老人登上了车,志愿者又帮老人刷了卡,待老人稳稳地坐到了座椅上,对着志愿者竖起大拇指说道:“孩子,你这一扶,我心里可踏实啊,谢谢你啊,小伙子。”

“一伸手,让我心里很暖”

一位宝妈游玩过海洋馆后,用婴儿车推着熟睡的孩子在公交站台候车。志愿者走上前主动询问乘车路线,在得知要乘坐906路车时,志愿者引领宝妈把婴儿车推到站牌正前方,并引导进站车辆谨慎慢行,以免惊扰熟睡的孩子,车辆停稳后,志愿者先登上车辆,和宝妈一起把婴儿车缓缓地抬上了公交车。看到志愿者这么贴心的服务,宝妈连声致谢:“谢谢,谢谢你们,你们一伸手,让我心里感到特别温暖,你们真的很细心,服务太好了,给你们点赞。”

“一句提醒,让我们更加文明了”

在郑州航空工业管理学院公交站台,正值下班高峰期,站台上候车的乘客人头攒动,热闹非凡。志愿者站在站台中间,向各位候车乘客发出了文明的邀请:“各位乘客朋友,我们排好队候车,等下车辆来了,我们有序文明乘车,给咱文明郑州做一个表率,来,乘坐4路的这边排队,乘坐B60路的这边排队,后来的乘客请自觉排队,我们等一下有序乘车。”在志愿者的倡导建议下,原本散乱的人群,瞬间秩序井然,排队的乘客们也纷纷点赞:“这样多好啊,等下大家就这样上车,更文明,更有序,也更加安全啦。”“你看这志愿者的一句提醒,让咱们都更加文明了,以后都应该这么做,咱郑州就更棒啦。”

此次公交三公司的“情暖公交,暖冬行动”将是一次持续性活动,郑州公交的志愿者在整个寒冬都会陪伴在市民身边,为出行的乘客提供贴心的服务,为冬日的暖阳再添温情,让郑州的文明之花在严寒中美丽绽放。

不变的服务,熟悉的“志愿红”,

线路有终点,服务无止境,

郑州公交人一直在路上。


三公司  闫甫 文/图