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以党建促运营 党建生产同步提升

郑州公交党建网 2019-03-07 75 新闻来源:一公司 发布者:总公司党建处

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    近日,30路党支部开展主题活动,就如何做好2019年全面工作开展大讨论。支部邀请到全国五一劳动奖章、全国三八红旗手获得者60路曹瑞娟老师,现场为30路车长们讲述全面提升服务品质的方方面面技巧和经验。

    曹瑞娟老师从自己的工作经验谈起,向车长们现场传授经验。曹瑞娟老师说:“公交车虽然是普通的交通工具,但是却与人民群众的幸福息息相关,是十九大报告中改革全面发力、纵深推进在基层最真切的体现。如果认识到这一点,主动担负起自己的责任,服务水平自然就会有提升。”

    曹瑞娟老师在现场举例讲解,在行车过程中应该怎样摆正自己的心态。从十字文明用语的使用,到对待胡搅蛮缠的乘客应该怎样处理,曹老师现身说法,为车长们上了细致的一课。30路党员车长张开飞听了曹老师的讲解,向大家说出了自己的认识:“我刚才听到曹老师有一句话印象很深刻,怀着感恩的心去对待工作。我们公交从一开始没有空调的汽油车,到现在新能源纯电动车辆,可以说工作条件有了翻天覆地的变化,我们应该用感恩的心态去对待自己的工作,真正把乘客放到心里。开车人想着坐车人,自然就能把活干好。”这番话赢得了大家阵阵掌声。二车队党支部书记胡洋向大家指出,公交车长是最贴近市民的岗位,也是公交行业的窗口形象。车长只有切实提高岗位责任意识才能真正的从心里做好服务。2019年度工作,要以提升服务质量作为切入点,全面树立公交品质形象。

    30路党支部把提升全面服务品质作为精细化管理工作的重点内容,以党建活动带动生产运营,凝聚班组合力,树立品牌形象,力求为市民送上温馨、细致的优质服务。